Uso básico
Anterior |  | Próxima

## Uso básico

### Fazendo e recebendo chamadas

#### De computador para computador (PC-To-PC)

Se você desejar chamar e ser chamado por outros usuários, você precisa de um endereço SIP. Você pode obter um endereço SIP em http://www.ekiga.net como descrito acima.

O endereço SIP pode ser usado pelos outros usuários para chamar por você. Do mesmo modo, você pode usar o endereço SIP dos seus amigos e familiares para chamar por eles. Você pode, por exemplo usar sip:dsandras@ekiga.net para chamar o autor do Ekiga.

Você pode usar o catálogo de endereços on-line do Ekiga para encontrar endereços SIP de outros usuários Ekiga. Claro que também é possível chamar por outros usuários além dos providos pelo ekiga.net. Você pode chamar qualquer usuário usando um programa ou equipamento SIP e se registrar em qualquer provedor público de SIP

Se você conhece o endereço URI de um interlocutor que você deseja chamar, você pode escolher a ação Bate-papo -> Chamar um número, digitar aquela URI dentro da caixa de entrada sip: no topo da tela e pressionar o botão Conectar; exemplo: sip:foo@ekiga.net, pressionando o botão Conectar deverá chamar o usuário foo neste endereço.

Também é possível ligar para contatos usando catálogo de endereços, histórico de chamadas e na listagem. Você pode adicionar contatos para os quais você liga frequentemente à sua listagem e observar a informação sobre presença para saber quando eles estão disponíveis. Por favor, veja a seção apropriada do manual para explicações completas.

### Dica

O Ekiga também provê suporte a H.323 e da mesma forma pode chamar qualquer programa ou equipamento H.323. Por favor, consulte a seção relacionada a URIs para aprender mais sobre os vários tipos de URIs que podem ser usados para chamar usuários remotos H.323 e SIP.

#### De computador para telefone (PC-To-Phone)

O Ekiga pode ser usado com muitos provedores de serviços de telefonia IP (ITSP). Estes provedores permitem chamadas a telefones reais a partir do seu computador usando o Ekiga a preços bem interessantes. Nós recomendamos que você utilize o provedor padrão do Ekiga. Você pode obter uma conta usando os links no assistente de configuração como descrito acima.

Com a configuração padrão, você pode simplesmente usar sip:3210444555 e selecione sip.diamondcard.us na lista para ligar para o número de telefone real +3210444555, sendo 32 é o código do país e 10444555 é o número a ser chamado.

Você também pode discar para números de telefones reais no catálogo de endereços. Se o número de telefone do contato que você quer discar está armazenado no catálogo de endereços, basta selecionar Ação -> Chamar [Chamada do Ekiga] quando o contato estiver destacado. O número de telefone do contato será discado usando a conta para chamada do Ekiga.

### Dica

Ekiga também tem suporte a conexão a sistemas PABX H.323 e SIP. Se o PABX do seus escritório tem suporte a esses protocolos, você poderá fazer e receber ligações para telefones reais, após ter sido conectado ao PABX. Por favor, peça as configurações ao seu administrador.

#### De telefone para computador (Phone-To-PC)

O Ekiga pode ser usado para receber chamadas de telefones comuns. Para permitir isso você pode simplesmente iniciar a seção em sua conta PC-To-Phone usando o menu Ferramentas como descrito acima e comprar um número de telefone no país de sua escolha. O Ekiga soará quando alguém chamar pelo seu número de telefone.

### Dica

Na verdade, você pode usar qualquer provedor ITSP de H.323 ou SIP, incluindo o PABX do seu próprio escritório. Entretanto, nós recomendamos o uso do provedor integrado.

### Gerenciando contatos

#### Adicionando contatos à listagem

Ekiga permite que você adicione os contatos para os quais você mais disca na listagem, de forma que você possa chamar ou iniciar uma conversa de bate-papo com seus amigos sem ter que ficar se lembrando das suas URI. Se houver suporte ao serviço para o qual você está se conectando, o Ekiga vai exibir informações de presença estendida (extended presence information) dos seus amigos. Ekiga.net tem suporte a publicação da informação de presença para seus usuários. Sistemas de software PABX, como Asterisk, podem relatar se um usuário ao telefone ou não, e o Ekiga vai exibir essa informação na sua listagem.

Você pode, assim, usar o Ekiga para monitorar linhas no seu PABX.

O Ekiga também é capaz de detectar outros usuários Ekiga em sua rede local - LAN - usando a tecnologia Bonjour popularizada pela Apple (tm) e para exibi-los na listagem. Isso supõem que você tem um serviço mDSNResponder ativo em seu computador. Em sistemas Linux, esse serviço é normalmente fornecido por Avahi.

Para adicionar um contato à listagem, selecione Bate-papo -> Adicionar contato, e preencha os campos necessários. Se o serviço gerenciando a URI que você digitou para o contato for capaz de publicar o status da presença, Ekiga vai exibi-lo automaticamente.

Se você não souber a URI VoIP de um contato, você pode tentar pesquisar por ele/ela usando o diretório on-line do Ekiga.net. Para fazer isso, selecione Bate-papo -> Catálogo de endereços, e comece a pesquisar usando o a função de "Atributo de pesquisa".

### Dica

Você pode organizar seus contatos em grupos na listagem.

#### Gerenciando contatos

O Ekiga permite que você procure por contatos usando várias fontes, como o catálogo de endereços de e-mail e agenda do Novell Evolution, qualquer diretório LDAP ou o diretório de contatos do Ekiga.net. Você pode usar o resultado da sua pesquisa para iniciar um bate-papo, chamar o contato ou simplesmente adicioná-lo à sua listagem, se você liga frequentemente para ele. Para começar a pesquisar por contatos, selecione Bate-papo -> Catálogo de endereços no menu. À sua direita, haverá uma janela de lista mostrando os diretórios LDAP e também a de catálogos de endereços. Os padrões são as páginas brancas do Ekiga e o catálogo de endereços pessoal do Novell Evolution. É possível ter suporte a mais fontes de contatos.

O Ekiga está pronto para navegar em qualquer diretório LDAP e usar qualquer atributo como URI de chamada. Por exemplo, você pode ter um diretório LDAP em sua empresa, com um atributo específico contendo as extensões locais de todos os seus colegas. O Ekiga é capaz de usar tal diretório LDAP. Simplesmente selecione em Catálogo de endereços -> Adicionar um catálogo de endereços LDAP, e preencha os detalhes necessários. Você pode, então, clicar com botão direito no contato e chamar ele usando uma URI VoIP.

O catálogo de endereços LDAP dá suporte a uma faixa de configurações para permitir que ele funcione com qualquer diretório LDAPv3. Ele permite que você escolha o atributo para usar para exibir um nome de contato no catálogo de endereço assim como de uma lista de atributos para informação de chamada. Por exemplo, se o diretório usa o esquema inetOrgPerson do LDAP, você pode configurar o catálogo de endereços para obter os atributos "homePhone", "mobile" e "pager", para fazer que estejam disponíveis para chamar ou trocar mensagens. Você também pode personalizar um modelo de filtro para o filtro de pesquisa LDAP padrão e sobrescrever o filtro padrão a qualquer momento, se você precisa realizar uma pesquisa mais especializada. O navegador também possui suporte a todas opções de segurança do LDAP, incluindo autenticação por ldaps:// (LDAP sobre SSL), StartTLS e SASL.

Para recarregar a lista de usuários de um catálogo de endereços específico, simplesmente clique no botão Localizar. Ele irá procurar por todos os usuários nesse catálogo de endereços. Você pode contatar uma pessoa clicando duas vezes no campo selecionado. Você pode contatar pessoas clicando duas vezes ou escolhendo a ação apropriada no menu Ação da janela.

Em certos casos, você vai querer pesquisar especificamente o nome de uma pessoa, ou a URI de chamada dela nas páginas brancas do Ekiga. A janela de catálogo de endereços permite que você aplique filtros ao pesquisar por contatos. Quando estiver pesquisando em um diretório LDAP, simplesmente digitar um nome no filtro de pesquisa vai realizar uma pesquisa de texto LDAP usando o modelo de filtro. Se você precisa realizar uma pesquisa mais especializada, você pode digitar uma expressão de filtro LDAP completo e ela vai ser usada ao invés do modelo de filtro configurado.

### Dica

As páginas brancas do Ekiga retornam um número limitado de resultados para sua pesquisa. Você então pode adicioná-lo à sua listagem pessoa para chamá-lo mais tarde.

#### Editando contatos

Catálogo de endereços locais providos pela Novell Evolution permitem que você adicione novos contatos ou edite contatos existentes. Cada catálogo de endereços diferente permite um conjunto diferente de recursos dependendo do que faz sentido para aquele catálogo de endereços especifico. Para descobrir quais recursos são possíveis, basta selecionar o catálogo de endereços e consulte o menu Ações ou clique com o botão direito do mouse no nome do catálogo de endereços.

Para adicionar um contato em um dos seus catálogos de endereços locais, simplesmente selecione o catálogo de endereços para o qual você deseja adicionar o contato e selecione Ação -> Novo contato. A opção para adicionar um novo contato aparecerá e agora você poderá digitar o nome, URI VoIP e também outras informações do contato. Após completar, selecione "OK" e então seu contato estará adicionado. Você só pode adicionar contatos em seus catálogos de endereços locais. Os parâmetros do contato podem ser alteradas a qualquer momento selecionando Ação -> Editar quando o contato estiver selecionado. Ele também pode ser excluído selecionando Ação -> Remover.

Você também pode adicionar um contato das páginas brancas (ou de qualquer outro local ou catálogo de endereços remotos) à listagem selecionando Ação -> Adicionar à listagem local.

### Enviando mensagens instantâneas

O Ekiga permite que você envie mensagens instantâneas para usuários remotos desde que você conheça suas URI.

Você pode enviar mensagens instantâneas da listagem, do histórico de chamadas ou do catálogo de endereços. Da listagem ou do histórico de chamadas, basta selecionar Bate-papo -> Contato -> Mensagem na janela principal quando um contato for destacado. Na janela de catálogo de endereços, basta selecionar Ação -> Mensagem quando o contato estiver destacado. Uma janela vai aparecer, digite sua mensagem de texto e aperte a tecla Enter.

### Dica

Você não pode trocar mensagens de texto com todos os protocolos. O Ekiga vai apenas exibir o item de menu Mensagem quando o protocolo associado ao usuário permitir.

### Atualizando seu próprio status

O Ekiga permite que você publique seu status para outros usuários.

Há três categorias de mensagens de status : disponível, ausente e ocupado. Cada uma delas permite que você especifique uma informação de status mais completo. Basta selecionar Mensagem personalizada no menu de status na parte de baixo da janela principal. Você pode, então, definir sua mensagem de status estendida que será publicada usando todos protocolos disponíveis que tenham suporte a isso.

### Dica

Muitos servidores não terão suporte a encaminhar sua informação de presença estendida. Para certificar-se de que este recurso está disponível com o servidor que você está usando ou com o PABX ao qual você está conectado, por favor peça ao seu administrador. Por favor, note que o Ekiga.net vai publicar sua informação de presença.

### Gerenciando chamadas

#### Encaminhando chamadas recebidas

O Ekiga tem suporte a diferentes políticas para chamadas não atendidas. Por padrão, ele mostra uma janela na qual permite que você decida se quer recusar ou aceitar o pedido de uma chamada recebida. Se você não atender a chamado no tempo necessário ou se você está ocupado ou se não quer receber qualquer chamada, Ekiga pode encaminhar a chamada para outra pessoa.

Note que você precisa especificar, em preferências, uma URI para onde as chamadas deverão ser encaminhadas, para que se possa habilitar essa opção. Abra a janela de preferências selecionando Editar -> Preferências na janela principal e selecione Opções de chamadas no lado esquerdo. Você verá agora a seção apropriada. Ela contém três caixas de seleção para os três casos descritos acima. A URI dos usuários para os quais as chamadas devem ser encaminhados, podem ser configuradas separadamente nas configurações SIP para SIP e da mesma forma em Configurações de H.323 para H.323.

#### Controlando a chamada

Ekiga possui suporte a diversas ações que podem ser realizadas durante uma chamada. As ações permitem que você controle as sessões ativas. Isso pode ser feito usando o menu ou os ícones da barra de ferramentas da janela de chamada que aparece assim que a configuração é configurada.

- Desligar uma chamada: A comunicação com o usuário remoto pode ser desligada selecionando Chamada -> Desligar.

- Chamada em espera: Você pode colocar uma chamada remota em espera selecionando Chamada -> Chamada em espera. Na prática, isso pausa a transmissão de vídeo e de áudio. Para continuar a transmissão novamente, selecione Chamada -> Recuperar chamada e recomeçará a transmissão de áudio e vídeo.

- Suspendendo áudio: Isso impede de forma eficaz toda a comunicação de áudio para o seu interlocutor ao selecionar Chamada -> Suspender áudio.

- Suspendendo vídeo: Isso impede de forma eficaz toda a transmissão de vídeo para o seu interlocutor ao selecionar Chamada -> Suspender vídeo.

- Transferindo o usuário remoto: Você pode transferir o usuário remoto para outro usuário selecionando Chamada -> Transferir chamada. Também possível transferir uma chamada ativa clicando com o botão direito e escolhendo a ação de transferência quando um contato é destacado na listagem, no catálogo de endereço ou no histórico da chamada. Dois cliques ou selecionar o menu de Contato na janela principal ou no menu Ação na janela Catálogo de endereço ou escolhendo a ação de transferência também vai funcionar.

### Dica

Todas as URIs que encontram suporte no Ekiga podem ser usadas para transferir chamadas, se o protocolo tem suporte a esse recurso.

#### Ajustando as configurações de áudio e vídeo

Suas configurações de áudio e de vídeo podem ser ajustadas através da janela de chamada enquanto você está em uma chamada. O volume de áudio, mas também de brilho, branco, cor e contraste do seu dispositivo de entrada de vídeo podem ser alteradas para atingir melhor qualidade.

Você também pode alterar seus dispositivos de áudio e vídeo durante uma chamada. Basta ir à janela de preferências selecionando Editar -> Preferências no menu e ajuste seus dispositivos na seção apropriada.

#### Verificando o histórico de chamadas

A janela de histórico de chamadas armazena informações (data, duração, URI, Usuário remoto) sobre todas as chamadas recebidas e efetuadas. Elas são dividas em três grupos - recebidas, realizadas e não atendidas. Você pode consultar o histórico de chamadas selecionando Ver -> Histórico de chamadas no menu ou clicando no ícone apropriado na barra de ferramentas.

### Dica

Um clique duplo em uma linha no histórico de chamadas irá chamar o usuário selecionado ou transferir qualquer chamada ativa para este usuário. Note que você também pode adicionar o contato à sua listagem selecionando Bate-papo -> Adicionar à listagem local no menu principal quando a chamada está destacada.

Anterior |  | Próxima
Iniciando | Principal | Uso avançado